原标题：三只松鼠快递箱内发现仓鼠 ？只松回应
：已内部溯源排查
12月15日 ，针对消费者在“三只松鼠零食礼包”快递箱中发现仓鼠一事，鼠快鼠回溯源三只松鼠（300783.SZ）回应红星资本局称 ：“第一时间提供整单退款或重新补发的递箱解决方案
，展开内部溯源排查” 。内发内部 近日
，现仓“福建台直播福建”报道称 ，应已一福建消费者拆三只松鼠零食礼包时
，排查在快递箱内发现一只仓鼠。只松随后商家客服工作人员表示 ：可能是鼠快鼠回溯源在运输途中有仓鼠钻进
，会给当事人进行退款 。递箱但当事人表示，内发内部不接受这样的现仓处理方案 ，希望商家可以调查清楚仓鼠的应已来源
。 15日下午 ，排查三只松鼠对此事作出回应
，只松以下为回应原文
： 12月14日
，当事主人联系我司客服反馈称快递箱内有仓鼠并发来相关图片（产品外包装无破损）
，我司本着信任主人的原则
，第一时间向主人提供整单退款或重新补发的解决方案。 随即 ，我司展开内部溯源排查 ，物流仓库有严格的管理制度 ，工作人员禁止携带任何无关物品进入（包括宠物） 。经与快递公司确认签收图片 ，该包裹送达时外包装完好。 针对网友提到的“买三送一”“买零食送宠物”等促销玩法 ，我司暂无此机制 ，后续会认真考虑哦 。当下我们也会积极动员社会力量帮助可爱的仓鼠找到它的主人 ，让小宝贝早日回家 。 红星新闻记者俞瑶强亚铣 当事公司微博发声责任编辑 ：张玉
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